Política de Privacidad
TwilightCharts - Plataforma de Producción Musical
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En TwilightCharts, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de producción musical en twilightcharts.sbs.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Tu confianza es fundamental para nosotros, y por eso mantenemos los más altos estándares de transparencia en el manejo de tu información.
Compromiso de Transparencia: Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la utilizamos para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma de creatividad musical.
Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y funcional en nuestra plataforma. Esta información nos permite ofrecerte herramientas de producción musical adaptadas a tus necesidades específicas.
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y nombre de usuario
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña encriptada
- Información del perfil musical (género preferido, nivel de experiencia)
- Foto de perfil (opcional)
Datos de Uso y Actividad
- Proyectos musicales creados y editados
- Configuraciones de herramientas de producción
- Historial de sesiones y tiempo de uso
- Interacciones con otros usuarios de la plataforma
- Archivos de audio subidos y procesados
Información Técnica
Para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras herramientas de producción musical, recopilamos datos técnicos sobre tu dispositivo y conexión, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y especificaciones de hardware de audio.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos que mejoran directamente tu experiencia en nuestra plataforma de producción musical. Cada uso está justificado por la necesidad de proporcionarte un servicio de calidad.
- Funcionalidad de la Plataforma: Mantener tu cuenta activa y proporcionar acceso a todas las herramientas de producción musical
- Personalización: Adaptar la interfaz y las recomendaciones según tus preferencias musicales y estilo de producción
- Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre nuevas funciones, cambios en el servicio y soporte técnico
- Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en tu cuenta
Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestra plataforma musical, ni vendemos tus datos a terceros para marketing externo.
Compartición de Datos
Mantenemos un enfoque restrictivo sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre priorizando tu privacidad y seguridad.
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento de datos, procesamiento de audio y soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos a los usuarios cuando sea legalmente posible.
Tus Derechos
Como usuario de TwilightCharts, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos estos procesos para que tengas control total sobre tu información.
- Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada en tu perfil
- Eliminación: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otra plataforma
- Limitación: Restringir ciertos tipos de procesamiento de tus datos personales
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de nuestro correo de soporte. Procesamos todas las solicitudes dentro de los 30 días establecidos por la legislación vigente.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y tus creaciones musicales. Nuestras medidas de seguridad se actualizan continuamente para enfrentar amenazas emergentes.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con encriptación de archivos de audio
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas con encriptación
Medidas Organizativas
Limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones. Todos los empleados reciben formación regular sobre protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
- Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
- Proyectos Musicales: Hasta 2 años después del cierre de cuenta, para recuperación de emergencia
- Registros de Seguridad: Hasta 5 años para cumplimiento de obligaciones legales
- Datos de Comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente la información de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por más tiempo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas para tu flujo de trabajo musical.
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Preferencias: Guardan tus configuraciones de herramientas musicales
- Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Optimizan la velocidad de carga de proyectos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD antes de cualquier transferencia de datos.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades de la plataforma o modificaciones en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en la plataforma. Los cambios menores se comunicarán actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos o para ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: [email protected]
Dirección: Avenida de Hytasa 14, C. Lino, 8, 41006 Sevilla, España
Teléfono: +34 937 844 380